联系我们

发货咨询请发邮件至 hello@cosas-united.cn。为让您第一轮沟通就有结果，来信请写明：起运地与目的地、货物名称与包装形态、体积重量或件数、期望的发运时间。信息越全，我们给出的方案与报价区间越准。以下先讲清合作流程和常被问到的事。

合作流程四步

01
询价与核单
您通过邮件提交货物信息与线路要求，我们逐项核对：品名是否属于可承运范围、包装是否满足运输条件、体积重量是否与报价口径一致。信息有疑问时我们会先追问再报价，避免报出去的数字落地不了。
02
方案与报价
核对无误后，我们给出可选方案的对比：不同运输方式的费用构成、时效区间、交接口径（到站或到门），逐项列明。您确认方案并回复委托意向后，进入排期环节。
03
排期发运
确认方案后安排车辆或舱位，约定提货时间与装车要求；易碎贵重货物同步包装加固方案并拍照留档。发运后您收到单号，之后凭单号查询在途状态。
04
签收与结算
收货方核对件数与外包装后签收，回单及时回传给您归档；费用按确认过的报价单结算，不出现单据之外的附加项。一票货至此闭环，档案留存备查。

第一次合作，最小起运量是多少？: 零担拼车没有严格的最低量要求，一托盘、几件纸箱都可以按线路拼载发运；整车与铁路集装箱则按整柜、整车起算。如果您的货量介于两者之间，我们会算一下两种口径的成本差，帮您判断拼车还是包车更划算。
询价后多久能收到报价？: 常规线路通常一至两个工作日内回复方案与报价区间；冷僻线路或多式联运组合方案涉及向多方询价，可能需要三至五个工作日。来信信息越完整，回复越快，缺关键信息的 we 会先补问，这一轮往返会拉长周期。
费用是发货前结还是到货后结？: 常规做法是发运前确认报价单、按约定节点结算；长期合作的客户可以在首次合作顺畅后商谈月结等安排。无论哪种方式，结算依据都是您确认过的报价单，不会出现单据之外的费用。
可以只委托中间一段吗？: 可以。比如您自己找好了干线车辆，只缺场站到仓库的短驳，或只委托装柜监装、单证整理这类环节性服务。九项服务均可单独委托，按实际发生的环节计费。
发货后想改目的地怎么办？: 货物尚未发运或还在前段短驳时，改线相对容易，重新核价即可；已进入干线在途后变更，会产生绕路或中途卸换的费用与时间，我们会先算清代价再由您决定是否变更，不会先斩后奏。

发邮件到 hello@cosas-united.cn，一至两个工作日内回复方案。